银轮公司全面启动质量攻坚战

2025年11月19日，银轮公司召开“全面提升产品质量战略启动会”，徐小敏董事长、公司高层、各事业部总经理及质量负责人、专家帮扶团队、44332部门负责人、工厂厂长、主要供应商代表等参加会议。

会议由卓越质量推进办公室主任严妍主持，开场回顾了董事长九月与十月的工作分享，明确质量工作已从“重要工作”上升为“一把手工程”。公司“十五五”战略目标的实现，必须以质量提升为基础，“质量是银轮的生命线，更是每一位员工的职业尊严。”本次会议不仅是问题剖析会，更是全面质量变革的启动会。

公司质量总监徐圣重点解读了《重塑敬畏质量文化，全面提升公司产品质量工作方案》和《质量红线执行准则》两份核心文件。两份文件系统构建了“文化引领、机制保障、标准落地”的质量管理新范式。首次提出高层质量联系点机制，建立“专家主攻、领导护航”的工作模式。同时，公司组建由22名专家组成的蓝军小组，从四大维度十三个过程开展制造过程评审，强化监督机制。红线准则再次系统梳理了三类质量红线，为客户端、内部过程和供应商管理划出清晰边界。

营销总公司总经理叶春英在客户质量反馈报告中呈现了令人警醒的数据。针对这些问题，营销总公司已建立客户质量代表机制，由专人负责各大客户质量信息对接，确保客户需求快速准确传递至内部各部门。同时建立客户质量反馈月度通报机制，对重大质量问题实施升级管理。

各事业部总经理和质量负责人分别汇报了质量工作现状和改进措施，展现了全员抓质量的坚定决心。卓越质量推进办公室主任严妍作了工作报告。专家组代表，公司总经理助理朱文彬强调，质量提升必须建立系统化的工作机制。

公司董事长特别顾问陈其华指出，质量工作是一项需要持续改善的长期工程，80%以上的质量问题归根结底都是管理问题。他要求全体干部团队要充分认识质量工作的重要性，将质量提升到战略高度，将质量红线要求落实到具体工作中。他特别强调要在银轮宪章和企业文化中充分体现质量价值观，让质量文化真正落地，为质量稳定和持续改进提供文化支撑。

公司党委书记、副总经理柴中华在会议总结中指出，本次质量战略启动会是公司全面提升产品质量的重要里程碑。质量之战是关乎企业生存发展的生死之战，公司质量文化建设已经提出多年，但现在必须以更大的决心和行动将质量要求落到实处。

柴中华强调，刚刚发布的1号和2号文件是公司“十五五”质量工作的重要指导性文件，各级单位要认真组织学习和理解文件的精神实质。质量办公室要牵头做好系统策划，各工厂和经营体要组织开展形式多样的宣传贯彻活动，通过召开现场管理复盘会等方式，切实解决实际问题，推动公司实现高质量发展。

董事长徐小敏作了总结讲话，他指出，质量是银轮发展的生命线，是实现“十五五”战略目标的根本保障。当前公司面临的质量问题已经严重影响到经营效益和客户满意度，必须下决心从根本上解决。

徐小敏要求各级管理者要深刻理解“质量是银轮的生命、品牌、自尊和灵魂”的深刻内涵，要将这一理念转化为实际行动。他特别强调要对质量管理工作中的违规行为实行“零容忍”政策，对质量管理人员和检验人员的失职行为要严肃处理，对跟不上公司发展要求、不学习不改变的员工要坚决调整。

徐小敏要求建立明确的目标责任体系，将质量改进任务落实到具体责任人。要实行周度通报制度，对质量改善成效显著的单位和个人要给予表彰奖励，对未达标的要严肃追究责任。同时，要建立完善的质量人才培养体系，为质量管理工作提供人才保障。

他特别指出，质量提升必须从文化建设入手，要让“敬畏质量”成为每个银轮人的自觉行动。各级管理者要带头践行质量要求，通过日常的言传身教，将质量意识渗透到每个工作环节。要建立质量管理的长效机制，避免运动式、一阵风的工作方式，确保质量工作持续深入开展。

徐小敏要求要加强对供应商的质量管控，建立严格的准入和退出机制。要通过技术帮扶、管理输出等方式，提升整个供应链的质量保证能力，构建合作共赢的供应链质量生态体系。