银轮获得首块卡特彼勒“SER卓越供应商认证”奖牌

9月5日，卡特彼勒技术研发中心（无锡）现场，在徐董与卡特高层的共同见证下，银轮获得了首块卡特彼勒“SER卓越供应商认证”奖牌。

自2022年起，卡特彼勒以往的供应商绩效管理“SQEP认证”规则调整，改名为“SER认证”，增加了对供应商痛苦指数的考核要求，并取消了以往的金、银、铜牌，改为“CERTIFIED 合格”及“EXCELLENT 卓越”两个等级，直接提升了供应商准入门槛等级，认证的难度大幅提升。

徐董曾在多种场合提到，卡特不仅是工程机械制造业的引领者，更是世界企业管理的典范。此次对供应商管理的考核变化，也是卡特继痛苦指数考核之后的另一个重要变化。新的管理方式将供应商的整体QCLDM表现与未来长期业务合作机会、供应商荣誉等挂钩，促使供应商不断自发地从“优秀”到“卓越”。

为了满足客户这一新要求，早在2021年底，徐董事长及事业部领导层就未雨绸缪，提出了对于SER认证影响最大的因素：卡特痛苦指数降减计划。从公司、事业部、工厂等多个层面提出了各项改善举措。今年以来，由商用车事业部质量总监陈连群牵头，在卡特质量代表和各工厂管理团队的共同努力下，不断深挖质量风险和改善机会，并持续推进改善计划的落实，最终起到了显著的效果。其中，卡特业务外部PPM较去年大幅降低了85.3%，痛苦指数降减了60.3%，改善幅度创造了历史新高，卡特彼勒的质量保证工作超出客户管理预期！

卡特彼勒热交换器产品的业务所取得阶段性业绩值得肯定，行之有效的管理经验值得总结和推广。相信在公司各级领导的带领下，在全体员工的共同努力下，银轮的质量表现一定会不断提升、直到卓越！